弊社は２０１４年から現在まで１０年に渡り、お客様対応部署のみならず、今や製造部門の従業員まで石井先生の講座を受講しております。先生の指導は、学んだ次の瞬間から行動に移せる明快さ、シンプルさが魅力です。また、真面目に実行すれば必ず誰でも変わることができます。私は何人もの従業員が確実に変化していく過程を見て参りました。
現在、研修中の６名は製造部のリーダー、いわゆる職人さんです。最初の受講から３ヶ月で、ようやく課題が定着し、周りが「変わった」と気付き、そして周囲のメンバーにも良い変化が生まれてきています。皆の充実した生き生きした顔を見ることが私の喜びになっています。
先生との出会いのお陰で相手を「承認」することの大切さ、思いを行動に変える勇気など沢山の事を学び得ることができました。これらの学びが今、仕事をするうえで私の指針となっております。

初めてマナー講座を受講いたしました。まず石井先生の笑顔が非常に印象的でした。
内容も丁寧でわかりやすく、目から鱗が落ちるような思いでした。
後日、事務職員と留学生も受講させていただきました。留学生は初めて学ぶ日本のマナーに興味津々で、先生のオーラに魅了され、終始目を輝かせて聞き入っておりました。貴重な経験をさせていただきまして、誠にありがとうございました。外国の方々や留学生が、日本で暮らす上で必要なマナーを学ぶ機会が今後さらに増えることを願っております。

先生への研修のご依頼は、学生の「ソーシャルマナー3級」が始まりでした。その後の職員対象の研修では、スタッフが接する対象者、また社風を活かした研修テーマを一緒に考えてくださいました。ゴール設定に基づいた研修の中で、自分自身を輝かせることの楽しさも教えてくださり、日々の業務に生かせています。目的に応じ短期的・中長期的な実践を取り入れた研修なので、学んだことを定着させやすいです。接遇やマナーのみならず、インバウンド等多方面のお話も伺え、研修後はいつも心が満たされます。

三年間、20回以上の研修でお世話になりました。
まずはこちらの現状をお伝えするところから始まり、どのような研修を希望しているか目標を定め、きめ細やかな打ち合わせをしていただきました。
二年目からは、研修を初めて受講する人と、二度目以上の人をグループ分けし、それぞれのスキルに合わせた内容にしていただき、コミュニケーションスキル向上等、プラスアルファの内容をオーダーメイドのような形で実施していただきました。
社内でも評判が良く、研修の効果を実感することができました。ありがとうございました。

研修後も、こんなにサポートいただける研修は初めてでした。ありがとうございました。研修後に、受講者が各自で行動目標を立て、目標管理シートを使用し、3ヶ月間、達成に向けて毎月自分の行動を振り返りました。そしてその都度、講師よりコメント・フィードバックをいただきました。1ヶ月に一度、自分を客観的に振り返る機会があり、目標を意識し続けることができました。何より、毎月、先生から一人ひとりに丁寧なコメントをいただき、伴走してくれることが目標達成に繋がりました。
毎月、参考になる助言をいただけるからです。目標管理の実施により、受けっぱなしの研修にならないので、大変よかったです。

職員の接遇力向上を目指し、電話応対、保護者や来客の方との接し方を指導していただきました。話し方や言葉づかい、手鏡を利用して顔の表情の確認、また、ロールプレイングを通して「その態度がどのような印象を与えるか」など、相手の立場に立って考えました。今後気をつけなければいけないことを再認識し、接遇やマナーの重要性を学ぶことができた、とても有意義な研修でした。
また、トライやる・ウィークに向けてのマナー講座では、石井先生の表情や仕草、話し方が、まさに「こういう風に相手に接したらいいよ。」というお手本でした。資料も生徒の立場で作られており、ポイントが分かりやすく示してあります。「電話のかけ方」「担当者との打ち合わせ」など、「どうしたらいいの…？」という生徒の不安を取り除くだけでなく、大人になっても役立つ講座でした。

子育てが落ち着き、再び社会に出た時、社会人としてのマナーを身に付けたくて受講。エビデンスを持てた事で自信を持って対応できるようになりました。資格を履歴書に記載できるのも良かったです！

石井先生の講座・観光ホスピタリティ研修（全5回）では、毎回わかりやすい手作りのテキストでホスピタリティについて学び、あらためてこのような研修の重要性を認識することになりました。挨拶ひとつをとっても根本的な目線などが違い、大変有意義な時間を過ごさせていただき、感謝・感謝です。本当にありがとうございました。

日本の食文化に興味を持つインバウンド需要の重要性と将来性を学ぶ事が出来、今後の活動のイメージが湧き上がる講座でした。コミュニケーションに必要なのは堪能な英語より相手の文化を理解しようとする気持ちである事も実践しています。

インバウンドとは何か、どの様にとり組めばよいかを、現状を踏まえてわかりやすく説明していただける。一方的な講義ではなく、簡単な英会話でのロールプレイングを取り入れた、実践を重視したカリキュラムは即役立つものばかり。インバウンド対策は難しいものでなく、身近なものとして理解を深めることが出来る講座だと思います。この講座で初めの第一歩を踏み出せて良かったです。

講師の熱意と実践的な指導が印象的で、説得力のある研修でした。ワークなど体を動かした説明は理解を深め、学びが楽しくなりました。是非おすすめします！

CS5原則は何度受講しても印象に残ります。また、成長空間、顧客満足の3STEPを学ぶことで、WHYを考える必要性がより深く理解できました。クレームの基本対応5STEPもわかりやすかったです。

マスクをつけた状態でも相手にどのように好印象を与えるか、また相手に話すときの位置、空間について学んだことが印象的でした。仕事でも日常でも意識していきたいです。

講師の方が話される内容がすんなり自分の中に入ってきました。ほんの少しの意識の持ち方ひとつでこんなにも他者に与える印象が違うのかと勉強になりました。

今回学んだことを通して就活はもちろん、バイトでぜひ実践しようと思いました。マナーの5限則の大切さや、話し方や表情で相手が受けとめる印象の大事さを改めて知ることができました。ぜひ日常でも取り入れつつ、就活に向けて頑張っていきたいと思いました

接客業のエキスパートを目指し、受講しました。分かっているつもりでいましたが、思いやりの心を行動で表す大切さを学び、「自分がお客様の立場だったらこうして欲しい」を考え、より上をいく対応ができるように目配り、気配り、心配りを意識してまいりたいと思います。

マナーについては、社員にも伝えたい内容でした。
あっという間の2時間で、わかりやすい内容で、講師の話し方も参考になりました。
家族に対しても仕事でも、普段の生活から意識して行動したい。